Integritetspolicy

Uppdaterad: 17 september 2025

Warm Balance värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information.

1. Kontaktuppgifter

Personuppgiftsansvarig: Warm Balance

Adress: Västra Tunagatan 20A, 632 27 Eskilstuna

Telefon: +46735259473

E-post: [email protected]

2. Vilka Personuppgifter vi Samlar In

Kontaktuppgifter

Namn
E-postadress
Telefonnummer
Adress (vid behov)

Teknisk Information

IP-adress
Webbläsartyp och version
Operativsystem
Besökstider och besökta sidor

Kommunikationsdata

Meddelanden du skickar till oss
Preferenser för tjänster
Feedback och recensioner

3. Ändamål och Rättslig Grund

Tillhandahålla våra tjänster

Rättslig grund: Fullgörande av avtal

Vi använder dina uppgifter för att kunna leverera de gymnastikinstruktioner och hälsotjänster du har bokat.

Kommunikation och kundsupport

Rättslig grund: Berättigat intresse

För att svara på dina frågor, ge support och informera om våra tjänster.

Marknadsföring (med samtycke)

Rättslig grund: Samtycke

Endast om du har samtyckt skickar vi nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial.

Förbättring av webbplatsen

Rättslig grund: Berättigat intresse

Analysera användning för att förbättra användarupplevelsen och våra tjänster.

4. Lagringstider

Kundrelationer

Kontaktuppgifter lagras så länge du är kund plus 3 år efter avslutad relation.

Marknadsföring

E-postadresser för nyhetsbrev lagras tills du avanmäler dig.

Webbanalys

Anonymiserad data lagras i upp till 26 månader för statistiska ändamål.

5. Delning av Personuppgifter

6. Cookies och Liknande Tekniker

Läs mer om cookies

7. Dina Rättigheter

Tillgång

Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi har om dig.

Rättelse

Du kan begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

Radering

Under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina uppgifter.

Begränsning

Du kan begära begränsning av behandlingen av dina uppgifter.

Dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.

Invändning

Du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.

Utöva dina rättigheter

Kontakta oss på +46735259473 eller [email protected] för att utöva dina rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar.

8. Säkerhetsåtgärder

Teknisk säkerhet

SSL-kryptering, säkra servrar och regelbundna säkerhetsuppdateringar.

Organisatorisk säkerhet

Begränsad åtkomst till personuppgifter och regelbunden utbildning av personal.

Säkerhetskopiering

Regelbundna säkerhetskopior för att skydda mot dataförlust.

9. Klagomål och Tillsyn

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Webbplats: www.imy.se